¿Es buena la publicidad engañosa y desleal?

¿Qué es la publicidad engañosa ó desleal?

El nombre de esta publicidad deja poco a la imaginación. Con esta práctica se hacen afirmaciones engañosas, exageradas o falsas acerca del producto o servicio ofrecido y que afectan a la economía del comprador ó perjudican a algún competidor.

Formas en las que se lleva a cabo

  • Mensajes publicitarios que incluyen cláusulas del tipo “oferta válida hasta fin de existencias” u “oferta válida salvo error tipográfico”. Ambos pueden ser considerados como limitación de la oferta poco clara y confusa para el consumidor.
  • Mensajes que incluyen expresiones ambiguas que dan lugar al riesgo de que el destinatario interprete el mensaje en un sentido que no corresponde con la realidad.
  • Utilización de letra pequeña, ilegible o diminuta en los anuncios, con la intención o no, que el destinatario no los perciba.
  • Inclusión del precio sin IVA en el anuncio, con la intención de que el destinatario vea un precio más atractivo o menor al de la competencia.
  • Omisión de datos fundamentales que puedan influir en la decisión del consumidor.
  • Realización de promesas que luego no se cumplen.
  • Exageraciones acerca de los beneficios del producto.
  • Presentación de mensajes publicitarios ante los ojos de los consumidores sin que éstos puedan identificarlos.

¿Es bueno llevar a cabo publicidad engañosa o desleal?

En un principio se podría pensar que sí, porque por engañar al usuario vamos a tener más clientes. El problema es que por regla general éstos se terminan dando cuenta y esto hace que se sientan defraudados por el producto o servicio. Lo que nos dará mala imagen y no sólo no van a adquirir nunca más lo que ofrecemos sino que hablará mal a otros posible clientes y no nos recomendará. Bueno, y todo esto sin contar con que estas conductas son denunciables.

 

Y tú, ¿Que vas a hacer?

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