LSSI-CE (Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico)

¿Para qué sirve?

Con esta ley se quiere dar más confianza a los internautas para que usen internet como vehículo para las transacciones cotidianas. Por eso lo que hace es recoger las obligaciones de los prestadores de servicios establecidos en España y otorgar una serie de garantías de seguridad a los consumidores y a los usuarios.

Contenido principal de la LSSI-CE

Obligación de información general (art. 10)

  • Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónicoNombre, identificación social, NIF y datos de contacto.
  • Datos de inscripción registral para adquirir la personalidad jurídica.
  • Si ejerce una actividad reglada deberá indicar los datos del colegio profesional al que pertenezca, el título académico con el que cuenta y su homologación o reconocimiento.
  • Códigos de conducta a los que se esté adherido y manera de consultarlos electrónicamente.
  • Precios de los productos o servicios que se ofrecen y si incluyen o no los impuestos que le son de aplicación y los gastos de envío.
  • Si el prestador emplease herramientas de almacenamiento para la recuperación de la información del equipo del usuario ha de comunicar al mismo su utilidad y finalidad.
  • Se debe informar de las medidas de seguridad que se tomen.


Contratos por vía electrónica (art. 23 y siguientes)

  • Producen todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
  • El prestador de servicios de la sociedad de información ha de poner a disposición del destinatario antes de iniciar el procedimiento de contratación los distintos trámites que deben seguirse, los medios técnicos que pone a du disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos y la lengua en la que se formalizará dicho contrato.
  • El oferente está obligado a confirmar la recepción de la aceptación al que la hizo por envío de un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación.

Comunicaciones promocionales por vía electrónica (art. 19 y siguientes)

  • Las promociones comerciales han de estar perfectamente identificadas, especificando quien es el promotor del producto o servicio promocionado.
  • Se ha de obtener con carácter previo, el consentimiento del destinatario (excepto si ya es cliente).
  • Se van a establecer procedimientos sencillos para facilitar la revocación del consentimiento por el usuario.
  • En los concursos o juegos promocionales se han de explicar perfectamente sin lugar a dudas cuales son las condiciones de participación.

Responsabilidad de los prestadores de servicios

  • Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónicoLos prestadores de un servicio de intermediación consistente en albergar datos proporcionados por el destinatario de este servicio o los prestadores de servicios que faciliten enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda no serán responsables por la información que tengan siempre que no tengan conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que hacen referencia es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tienen, actúen con la diligencia para evitar los datos o hacer los imposible.

 

Infracciones (art. 38)

Leves

  • No dar datos de información generales de la empresa.
  • No hacer caso de lo que señala la ley para comunicaciones comerciales, ofertas promocionales o concursos.


Graves

  • No señalar de forma clara la actividad de la empresa ni hacer referencia al precio de los productos que se vendan en la web y de los costes en el proceso de compra dando lugar a malos entendidos.
  • Envío masivo de comunicaciones comerciales.
  • Cuando un usuario ha comunicado la negativa de recibir más notificaciones y éstas no cesan.
  • No poner a disposición del usuario las condiciones legales en las que se sustenta un contrato.
  • Incumplimiento habitual de la obligación de confirmar la recepción de una aceptación, cuando se haya pactado su exclusión o el contrato se haya celebrado con un consumidor.
  • La resistencia, excusa o negativa a la actuación inspectora de la ley.

Muy graves

  • El incumplimiento de la obligación de suspender la transmisión, el alojamiento de datos o el acceso a la red o la prestación de cualquier servicio equivalente de intermediación cuando un órgano administrativo lo ordene.

 

Sanciones

  • las infracciones leves serán sancionadas con una multa de hasta 30.000 euros
  • las infracciones graves serán sancionadas con una multa de 30.001 a 150.000 euros
  • las infracciones muy graves serán sancionadas con una multa de 150.001 a 600.000 euros

Para más información le recomendamos que se descargue la Ley de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico al completo