¿Cómo evitar un fraude en una tienda online?

Cuando uno monta un negocio online una de sus mayores preocupaciones es saber que pasa ante una posible estafa y como poder detectarla para prevenirla. Especialmente cada vez se da más el tema de las tarjetas robadas o clonadas.

fraude onlineCasi siempre oímos los riesgos que contempla el comprar por Internet, pero ¿es que acaso no hay riesgos para los vendedores? Ten en cuenta que la ley nos obliga a no hacer ningún tipo de discriminación en la venta del producto y permitir que todo el mundo tramite su pedido. Eso sí, si sospechamos que tiene una conducta ilícita podemos cancelar la compra.

Tips para que no sufras ningún fraude en internet

  • Se han de vigilar más aquellos clientes que sean nuevos, que tengan prisa en recibir el pedido y que compren en grandes cantidades ya que esto no siempre (por desgracia) significa mayores ganancias. Debemos controlar bien los datos de estos consumidores y ver si son iguales los de registro, facturación y entrega.
  • Si pagan con tarjeta de crédito para asegurarnos que realmente la poseen y son dueños de la misma podremos pedir una fotocopia de la tarjeta de crédito y del DNI. Utiliza pasarelas de pago seguras. No te la juegues y solo trabaja con formas de pago que utilicen los códigos TPV que nos dan más garantías y tranquilidad.
  • No hacer envíos a países sospechosos. Por ejemplo a América Latina y Países del Este que es dónde se dan hasta más del 80% de los casos de estafas. Además si tu web solo está en español y tu SEO ó SEM no esta enfocado al mercado exterior como que la cosa huele mal.
  • No permitir que los clientes nos hagan un pago menor del inicialmente pactado porque nos digan que poseen un límite en su tarjeta de crédito. Esto es algo que no nos corresponde a nosotros solucionar.
  • Confirma la entrega del pedido.

 

¡¡Mucha suerte!!

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