En Duda la Legalidad de Usar Mailchimp

En Duda la Legalidad de Usar Mailchimp

Mailchimp es un proveedor de servicios que les permite a los visitantes de un blog o sitio web inscribirse para que les lleguen alertas a su correo electrónico cada vez que haya una nueva publicación. A su vez, los propietarios del dominio se benefician al recolectar datos que pueden usar en sus estrategias de marketing.

Fundado en 2001, Mailchimp cuenta con siete millones de usuarios que envían más de diez mil millones de mensajes por mes.

Hasta este punto Mailchimp parece la aplicación perfecta para cualquier empresa en línea. El problema es que la legalidad de usar MailChimp se puso en duda con la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de expulsar a Estados Unidos de una lista que les permite a algunos países intercambiar sin autorización datos de los ciudadanos europeos bajo la figura de Decisión de Puerto Seguro (Safe Harbour).

Implicaciones del Fallo Contra la Legalidad de Usar Mailchimp

El fallo del TJUE afecta a todas las compañías cuyas bases de datos están en el país norteamericano y determina, en consecuencia, que quienes trabajen con proveedores como Dropbox, Google Apps o MailChimp podrían estar incurriendo en una actividad ilegal.

No es una certeza de ilegalidad trabajar con dichos proveedores, porque se les puede solicitar un servicio adaptado a las exigencias del TJUE, como aclara la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

AEPD dio plazo hasta el 29 de enero de 2016 para que se acate la norma, por lo tanto las organizaciones españolas ya deben estar informando sobre sus acciones en la nube cuando estas involucren transferencia de datos.

No es necesario que lo hagan ni que se preocupen por la legalidad de usar MailChimp si lo utilizan para compartir archivos sin intercambiar datos de sus usuarios.

Si bien las restricciones para usar los proveedores de servicios de correo electrónico estadounidense implica que un negocio haga todo un proceso para asegurarse de cumplir la ley o tenga que cambiar de herramientas, también es cierto que da garantías a la población e impulsa el sector del internet y del almacenamiento de datos en Europa, cuyos servicios tendrán una demanda mayor.

Alternativas Ante la Duda Sobre la Legalidad de Usar Mailchimp

Es claro que bajo ciertas condiciones una empresa puede seguir empleando proveedores estadounidenses al momento de almacenar datos de sus clientes, pero lo más conveniente es migrar a una plataforma con base en Europa si lo que se desea es eliminar cualquier problema por la legalidad de usar Mailchimp. A continuación algunas opciones:

  • Mailrelay: Puedes elegir entre una cuenta gratuita o una paga y en general sus precios son más bajos que los de Mailchimp. Se puede contactar a su equipo técnico para recibir ayuda en el proceso de migrar datos y otorga manuales para que sus usuarios le saquen provecho a sus herramientas.
  • Acumbamail: Es fácil de manejar gracias a que está bien organizada y su editor visual es potente. Su servicio al cliente es muy bueno y permite personalizar la tarifa de pago mensual de acuerdo al número emails y suscriptores.
  • MDirector: Ofrece  plugins integrados de Facebook y Twitter, más de 100 plantillas gratuitas y personalizables para newsletter e informes de email marketing en tiempo real.
¿Qué sabes de la nueva normativa fiscal del 2015?

¿Qué sabes de la nueva normativa fiscal del 2015?

Normativa 2015No sé si ya tendréis constancia de que en 2015 se estableció una nueva normativa acerca de la tributación del IVA para productos y servicios digitales. ¿Realmente que nos quiere decir? Cualquier empresa que se encuentre dentro del marco de la Unión Europea que decida entablar cualquier tipo de negocio en otro país miembro ha de someterse al impuesto que hay en este Estado independientemente de cual sea la tributación de su estado de origen. Dicho de otra manera todos los servicios prestados a través de Internet en la Unión se consideran prestados en la ubicación del comprador. Deberás aplicar el IVA del país de tu comprador, y declararlo ante la administración de ese país.

¿A quién va a afectar principalmente esta nueva normativa? A las pequeñas y medianas que realicen ventas a particulares y se dediquen a la gestión de servicios electrónicos.

Depositphotos_12517981_lExiste además otra obligación fiscales adicional a la comunicación de los ingresos obtenidos por IVA, el almacenamiento durante diez años de la información relativa a las transacciones de IVA.

Para poder hacer frente a la normativa nos encontramos el MOSS (Mini One Shop Ship), ¿y qué es esto? Es un organimso en el que te puedes registrar y cada trimestre hacer las declaraciones del IVA.

Toda esta normativa supuestamente era para evitar que grandes empresas como Amazon o Apple se beneficiasen de un porcentaje de tributación menor por tener su sede en paraísos fiscales, el problema es que esta ley va a perjudicar en gran medida a las PMES.

¿y vosotros que pensáis de todo esto?

¿Conoces las medidas de seguridad que son necesarias para tu fichero automatizado de datos?

¿Conoces las medidas de seguridad que son necesarias para tu fichero automatizado de datos?

Vamos a empezar por aclarar conceptos, ¿sabéis que es un fichero automatizado? Para que se entienda de forma sencilla podemos decir que es un fichero que se crea a través de un dispositivo electrónico y solo se puede acceder al mismo a través de éste. Cómo cualquier otro tipo de fichero se ha de inscribir en el RGPD.

Las medidas de seguridad de los ficheros automatizados va a cambiar dependiendo del nivel de los mismos (básico, medio y alto). Esto viene reconocido en los artículos 89 a 104 del Real Decreto 1720/2007.

  • Nivel básico. ¿Cuáles son éstos ficheros? ¿Qué tipo de datos contienen? Suelen ser de carácter personal, más bien tratan de identificar a la persona como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, … Son los que se le piden a cualquier cliente por ejemplo para hacer un pedido, inscribirse a una newsletter o enviarle publicidad.
  • Nivel medio: Son datos acerca de la comisión de infracciones administrativas o penales, datos fiscales relacionados con la Agencia Tributaria, que estén relacionados con la prestación de servicios financieros, o que  se rijan por el artículo 29 de la LOPD (prestación de servicios de solvencia patrimonial y crédito).
  • Nivel alto. Se van a proteger más especialmente los datos que tengan que ver con la ideología, la afiliación sindical, la religión, las creencias, el origen racial, la salud y la vida sexual.

Las medidas de seguridad se aplican acumulativamente de manera que cuando mayor nivel de seguridad requieren los archivos, mayores acciones habrá que llevar a cabo para protegerlos.

Hay unos mínimos exigibles dentro de las medidas de seguridad. Pero esto ¿qué quiere decir? Pues que además de cumplir con lo básico que se dice en la ley (en este caso en el RD1720/2007) no se pueden obviar otra serie de requisitos legales que quedan igualmente recogidos en el texto normativos.

Para cumplir correctamente la implantación de las medidas de seguridad se ha de tener un documento de seguridad al cual hace referencia el artículo 88 del RD 1720/2007. Es solo un mero trámite interno que será de obligado cumplimiento para acceder a los datos de carácter personal.

 

¿Cómo inscribir en la AEPD los ficheros de datos de tu empresa?

¿Cómo inscribir en la AEPD los ficheros de datos de tu empresa?

Una vez que ya hemos constituido nuestra propia empresa online lo más lógico es que tengamos o creemos una cartera de clientes, ese es el fin por el que nos hemos embarcado en la gran aventura de tener una empresa, lo que nos aportará un determinado beneficio si sabemos cómo tratar a aquellas personas que confíen en nosotros y adquieran nuestro producto en un principio.

Muchas veces para poder conocer mejor a nuestros clientes necesitamos que sean ellos mismos los que nos vayan guiando, diciéndonos que es lo que más les agrada o disgusta de nuestros productos o servicios dándoles la oportunidad para que en cualquier momento puedan dar su opinión. Esto nos permitirá siempre poder mejorar los servicios prestados lo que se traducirá a largo plazo en un aumento de clientes satisfechos. Para poder hacer lo anterior una buena forma sería dejarlos interactuar en nuestra propia web diciéndonos que piensan.

Por otro lado, también sería interesante mantenerlos informados de todo lo que nuestra empresa está haciendo, así como si ha lanzado algún nuevo servicio o producto para que el cliente sepa que existe y lo pueda adquirir. De este modo haremos que se sienta una persona especial de la cual la empresa se acuerda en todo momento. Evidentemente como habéis podido deducir estamos hablando de enviar newsletter, que son correos personalizados que podemos enviarles a los usuarios de nuestra web.

Lo que queda claro después de todo esto es que el usuario nos deberá de dar sus datos personales para poderles enviar publicidad o mantenerlos actualizados sobre nuestra actividad comercial así como cuando se pueda comprar a través de nuestra web. Por lo que se deberá de crear un fichero de datos. Ahora la cuestión es la siguiente, ¿es obligatorio inscribir un fichero de datos en la AEPD? ¿De qué forma se hace esto? ¿Se puede realizar a través de Internet o te has de personar directamente en la oficina de la AEPD?

Principalmente se va a hacer referencia al artículo 55.2 del RLOPD, y ¿qué se nos dice en este precepto legal? Hace referencia a los datos de titularidad privada que han de ser notificados a la Agencia Española de Protección de Datos. Esto se ha de hacer antes de que se produzca su creación. Una vez que ye tengamos el consentimiento entonces es cuando llevaremos a cabo la actividad en Internet que queramos relacionada con la obtención de información de clientes.

¿Qué debe contener esta notificación previa? Deberá de incluir y citar sin ningún tipo de duda al responsable del fichero para cualquier problema que pudiera surgir. Así mismo se han de dejar claras delimitar lo que serían las funcines o el objetivo por el que se va a desarrollar la web en cuestión. Si hay otras personas en la organización que también van a estar en contacto con los datos personales de los usuarios o clientes con los que cuenta la web en cuestión se habrán de especificar también. Del mismo modo una vez hecho lo anterior nos queda indicar el nivel de medidas de seguridad que se van a llevar a cabo (estás pueden ser básicas, medias, o alta).

Hay un formulario electrónico a través del que se realizan las solicitudes para la la inscripción de ficheros en el Registro General de Protección de Datos. Esto se hace de forma totalmente gratuita, aunque sería oportuno que tuvieses un certificado digital. En caso de no tenerlo ¿qué ocurre? No te preocupes porque también se podría hacer el trámite por Internet, aunque siempre nos quedará el formato papel aunque pueda resultar más incómodo.

Así mismo el artículo 58 del RLOPD nos dice que se han de mantener actualizados los ficheros en todo momento. Cuando decidamos suprimir o anular la inscripción del registro pasará lo mismo.

Ten en cuenta que aunque parezca una tontería el no inscribir el fichero en la AEPD conllevaría estar incurriendo en una infracción leve que queda reconocida en el artículo 44.2 de la LOPD. ¿Qué significa esto? Que te pueden poder una multa que va desde 601 € hasta los 60.101.

 

Ejemplo de Aviso legal

Ejemplo de Aviso legal

DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

(Nombre de la empresa) está domiciliada en la calle (dirección fiscal de la empresa), con CIF (número correspondiente). Inscrita en el Registro Mercantil de (ciudad en la que se encuentre dicho registro), Vol. (número correspondiente), Folio (número correspondiente), Hoja (número correspondiente), Inscripción (número correspondiente).

En la web (página web de la empresa) hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre (contenido de la web o explicación de su actividad).

Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen (esto se puede modificar según la actividad a la que se dedique la empresa).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ejemplo aviso legalEn cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de (nombre de la empresa)

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa (dirección de la empresa), escribirnos al siguiente correo (email de contacto de la empresa) o llámanos al (número de teléfono).

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de la web de (página web de la empresa) implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

RESPONSABILIDADES

(Nombre de la empresa) no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.

Sin embargo, teniendo en cuenta los art. 11 y 16 de la LSSI-CE, (nombre de la empresa) se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

Tampoco la empresa se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del internauta. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web.

Así mismo, (nombre de la empresa) se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.

Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta (nombre de la empresa)

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Aviso legal(Nombre de la empresa) es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.

Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de (nombre de la empresa)

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Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de (nombre de la empresa) son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de (nombre de la empresa) a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

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Esperamos que te haya sido útil la información

Eventuales incumplimientos de la Ley de Propiedad Intelectual

Eventuales incumplimientos de la Ley de Propiedad Intelectual

Las paginas webs son soportes virtuales en los que se nos muestran imágenes, videos, audio y texto cuyo contenido esta protegido y amparado por la normativa civil y penal en materia de la propiedad intelectual. Así las reproducciones no consentidas de los contenidos de paginas webs de contenidos podrán tener la consideración de vulneración de ciertos derechos.

  • Linking: uno de enlaces que permiten conectar con los contenidos que ofrecen las páginas webs. El hecho de enlazar no constituye por sí mismo un hecho ilícito ni la vulneración de ningún derecho reconocido en la LPI.

  • Deep Linking: viene a ser un linking en el que el enlace no se refiere a la página de inicio de otra web, sino a un archivo concreto de ésta o a una de sus páginas anteriores.

  • Framing: no se realiza un simple enlace a otra web o a su página web, sino que se crea un marco en el que directamente carga el código HTML de esa página web, permitiendo al usuario visitar distintas páginas webs. No está permitida está práctica, ya que se cree que se produce una vulneración de los derechos a los autores de la web en cuestión.

  • Inlining: supone un linking en el que el enlace ya está creado y proporciona visibilidad de los ficheros gráficos procedentes de otra web. Aquí según el artículo 18 de TRLPI se podría realizar un ilícito civil.

  • Descargas y uso de ficheros de otros sitios webs de carácter gráfico, evidentemente estas conductas que son como el framing o el inliding no están permitidas ya que realmente en lo que consiste es en una imitación de una obra que pertenece a otro sujeto, que en cualquier momento puede hacer vales sus derechos.

  • Press clipping: es una actividad muy extendida en internet que consiste en la recopilación de resúmenes de prensa para su explotación comercial. Es una actividad muy demandada en internet por parte de los usuarios. Esta actividad conlleva el riesgo de que el resumen de prensa exceda la mera cita e implique una reproducción no consentida de los contenidos de un medio de prensa digital.

Normalmente lo que se suele hacer es pedir que la persona que ha cometido el ilícito retire de una forma pacifica lo que había colgado en su web para evitar tener mayores problemas. En caso de que el sujeto siga en realizando la actividad penada por ley, lo que tendría que hacer la persona afectada es acudir a los tribunales pertinentes para que éstos tomasen las acciones que crean oportunas y llevasen a cabo las represarías pertinentes contra el sujeto infractor.

Cuando hablemos de los derechos de autor van a adquirir suma importancia todos aquellos artículos legales que se recogen en el título tercero de la LPI, en la cual se hace una alusión a las exclusiones que hay respecto a los derechos de autor:
no se entenderá que se vulnera el derecho de autor cuando se publique un contenido que anteriormente ya se haya declarado público y que nos lo encontremos en diferentes centros que no sean de origen privado y además estén a la vista de todos.

Tampoco se penalizara cuando se use una cite ya sea escrita, de audio o gráfica, siempre y cuando sea para fines docentes, cuando hablamos que es para fines docentes hemos de tener claro que únicamente se va a incluir a instituciones de carácter público, no se puede tener ánimo de lucro, ya que sino éste reinaría y estaría por encima de cualquier otra intención.

Lo que nos puede llevar a confusión es que en el mismo artículo aparece un precepto que hará referencia a lo que es la enseñanza en las universidades, intentando que sea válido.

A veces cuando se hacen fotografías para ilustrar noticias y demás pueden aparecer imágenes de personas que no han dado su consentimiento expresamente, cosa que no es legal (no se puede utilizar la imagen de nadie sin que ésta nos dé su permiso). Pero realmente si que es válido, ya que solamente sirven para ilustrar un texto informativo que hemos creado para dar una noticia de actualidad. Esto es lo que suele ocurrir cuando se firman algunas escenas para televisión.

Vamos a poner un ejemplo: una determinada persona realiza una actividad que consiste en el ofrecimiento al público la realización de recopilaciones periodísticas de prensa evidentemente a cambio de una retribución económica.

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