¿Habéis leído el “Manual Jurídico de comercio electrónico y marketing online para la empresa 2.0″?

¿Habéis leído el “Manual Jurídico de comercio electrónico y marketing online para la empresa 2.0″?

Hace algún tiempo empecé a interesarme por el derecho en el mundo de las nuevas tecnologías. Me parece muy práctico porque con la revolución tecnológica que hay en nuestros días es inevitable que las empresas busquen adaptarse a los nuevos tiempos de forma desesperada, ¿y esto por qué? Debido a que ya si no tienes una web no eres visible. Parece simple el hecho de crear una, pero no lo es si tenemos en cuenta que hay una serie de aspectos legales que tenemos que respetar a la hora de elaborar formularios, hacer publicidad con banner o emailing, crear perfiles sociales, …. porque sino a la larga nos pueden pasar factura.

Todo lo anterior va a crear grandes inquietudes a la hora de tomar decisiones sobre la forma en cómo se va a promocionar la empresa en el mundo online, ya que cualquier error nos puede acarrear grandes sanciones que pueden ser una lacra para la empresa.

En fin, llamándome la atención este tema me puse manos a la obra para buscar información al respecto porque aunque estudié derecho no tenía grandes conocimientos del mismo, ya que es muy concreto. Estuve buscando libros por Internet a ver qué encontraba. Dí con el “Manual Jurídico de comercio electrónico y marketing online para la empresa 2.0″ de Alberto José de Nova Labián. Me pareció a simple vista sumamente interesante y decidí comprarlo. Es un libro un poco caro ya que ronda los 40 euros. No está muy actualizado porque es del 2012 la última edición, pero aún así tiene muchos conceptos que nos pueden ser útiles.

Especialmente su lectura es algo complicada y aburrida si no tienes anteriormente conceptos de derecho ya que se basa en preceptos de la propia ley que se hacen a veces difícil de digerir o entender. Pero teniendo paciencia he de decir que es muy completo ya que habla tanto del comercio electrónico, como de la firma electrónica, de la protección de datos, de la propiedad intelectual y del marketing online. Siempre da ejemplos de cada caso concreto que explica para que no haya dudas al respecto.

En sus 254 páginas en el manual se puede consultar toda la legislación aplicada a las actividades relacionadas con e-commerce de manera que siempre estés seguro de no cometer incumplimientos legales que puedan llevar al cierre o a ser sancionado.

¿Cómo envíar correos masivos a nuestros clientes?

¿Cómo envíar correos masivos a nuestros clientes?

Una de las mejores maneras para poder vender hoy día es a través del correo masivo de email, y para poder hacer esta tarea necesitaremos de aplicaciones que nos hagan más fácil la labor.

Acumbamail
Es una empresa española (Ciudad Real) que se dedica al envío de email marketing. Es muy sencillo de utilizar. Te permite crear tus propias campañas publicitarias con editor responsive para que no haya ningún problema de visualización. Puedes elegir entre varias plantillas para adecuarla a tu tipo de negocio. Y además permite realizar un seguimiento de los email que se envíen para ver qué personas los han abierto, cuales han accedido a la web, …

Te permite enviar unos 2.000 correos al mes de forma gratuita con un límite de 2.000 suscriptores. Para empezar y si tu empresa no es muy grande está genial.

Mailjet
Con este programa puedes tanto realizar envíos de email masivos a clientes desde un coste cero si tu empresa no es muy grande y no necesitas comunicarte con muchos clientes. Te permite tanto la creación como el envío y la optimización de los mismos para que los email sean leídos por todos los clientes.

Con Mailjet puedes enviar unos 6.000 emails, unos 200 emails al día, a 100.000 contactos. Parece ser que es algo más barato que el anterior.

Mailrelay
Es uno de los sistemas de envíos de campañas más efectivos. Podemos ver cómo se comportan los clientes para darles siempre una atención personalizada. Una de sus principales ventajas podemos decir que es muy fácil de entender y está en castellano.

Gratuitamente podemos enviar unos 25.000 email a unos 5.000 suscriptores lo que está genial.

Sendblaster
Es una empresa de EEUU que nos ofrece un software con una gran flexibilidad para el envío masivos de correos a los clientes. Permite de una forma sencilla crear crear plantillas de gráficos, gestionar listas de clientes, envíar boletines de noticias y analizar las estadísticas de la campaña. Aquí también te puedes descargar un software gratuito.

Pixelnews
Es una empresa nacional para el envío de newsletter y boletines informativos. Te permite importar tu base de datos, segmentar los clientes para poder llegar a todos los públicos y crear tus propios diseños. También permite evaluar el ratio de apertura, enlaces con click y los rebotes.

Mailchimp
Es de los más utilizados en el mercado. Se presenta como una opción gratuita sino llegamos a los 12.000 email a un total de 2.000 suscriptores, por lo que para empresas pequeñas es una buena alternativa.

Uno de los problemas que nos podemos plantear es que pasa con los datos de nuestros clientes que se quedan almacenados en una base de datos en el programa de email marketing. No te preocupes por esto porque no pueden hacer uso de los mismos. Se rigen por el principio de privacidad y de seguridad. En caso de que ocurra algún problema y se vulnere alguno de los dos aspectos anteriores casi todos se comprometen a dar la indemnización correspondiente para poder compensar los daños.

¿Cómo crear un acuerdo de confidencialidad?

¿Cómo crear un acuerdo de confidencialidad?

¿Qué es un acuerdo de confidencialidad?

Es un contrato legal entre dos o más empresas que van a intercambiar información de sus instituciones con total discrección para poder llevar a cabo una serie de actividades. Se quiere evitar que nadie puede perjudicar a la otra parte contratante teniendo un beneficio por ello.

¿Qué debe que contener un acuerdo de confidencialidad?

  • Identificación de las partes

Se ha de especificar la denominación social de todas las empresas que formen parte del acuerdo, así como hacer referencia al CIF, a los responsables de la actividad comercial de las mismas, y su domicilio fiscal.

  • Dejar claro que entendemos por información confidencial y cuál es el objeto del mismo

Esto es algo fundamental para que luego no haya malos entendidos. En este sentido dependiendo de a lo que se dedique la empresa podemos decir que es toda la información relativa a: procesos de negocio, planes de marketing, planes estratégicos, clientes, proveedores know-how, métodos, análisis funcionales, código fuente, estudios de mercado, estadísticas, datos financieros, análisis de viabilidad, especificaciones técnicas, formulas, diseños, estudios, aquella afectada por LOPD y toda aquella información que una institución no haya autorizado de modo explícito a otra su libre uso o difusión.

  • Clausulas

Normalmente nos debemos comprometer a guardar secreto y mantener la confidencialidad de la información cedida. Esta responsabilidad también la tendrán los empleados de la empresa en cuestión que tengan acceso a esta información en el desarrollo de sus funciones. Así mismo se han de tomar las medidas de seguridad oportunas para garantizar que realmente se dará la confidencialidad.

Si se produce cualquier revelación, difusión o utilización de la información facilitada en el ámbito de este acuerdo ya sea de forma fraudulenta o por mera negligencia, se deberá indemnizar a la parte afectada por los daños y perjuicios ocasionados.

Eso sí no se podrá decir que no se ha sido diligente si se llega a conocer aquella información accesible a los usuarios a través de cualquier medio público o si ya era una información que conocía antes de que surgiera la relación contractual.

Una vez alcanzado el fin para el cual se firmó el acuerdo de confidencialidad, se han de eliminar todos los datos concernientes a las empresas contratantes que ya no tienen razón de ser.

  • Fecha y firma de las partes contratantes

Evidentemente como en cualquier contrato no puede faltar la firma de las partes involucradas en la relación contractual. Esto representa el mero consentimiento de que están dispuesta a adherirse al contrato dando mayor seguridad a las transacciones comerciales que puedan surgir entre las mismas.

¿Estáis preparados para hacer ya vuestro acuerdo de confidencialidad?

¿Conoces las medidas de seguridad que son necesarias para tu fichero automatizado de datos?

¿Conoces las medidas de seguridad que son necesarias para tu fichero automatizado de datos?

Vamos a empezar por aclarar conceptos, ¿sabéis que es un fichero automatizado? Para que se entienda de forma sencilla podemos decir que es un fichero que se crea a través de un dispositivo electrónico y solo se puede acceder al mismo a través de éste. Cómo cualquier otro tipo de fichero se ha de inscribir en el RGPD.

Las medidas de seguridad de los ficheros automatizados va a cambiar dependiendo del nivel de los mismos (básico, medio y alto). Esto viene reconocido en los artículos 89 a 104 del Real Decreto 1720/2007.

  • Nivel básico. ¿Cuáles son éstos ficheros? ¿Qué tipo de datos contienen? Suelen ser de carácter personal, más bien tratan de identificar a la persona como el nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, … Son los que se le piden a cualquier cliente por ejemplo para hacer un pedido, inscribirse a una newsletter o enviarle publicidad.
  • Nivel medio: Son datos acerca de la comisión de infracciones administrativas o penales, datos fiscales relacionados con la Agencia Tributaria, que estén relacionados con la prestación de servicios financieros, o que  se rijan por el artículo 29 de la LOPD (prestación de servicios de solvencia patrimonial y crédito).
  • Nivel alto. Se van a proteger más especialmente los datos que tengan que ver con la ideología, la afiliación sindical, la religión, las creencias, el origen racial, la salud y la vida sexual.

Las medidas de seguridad se aplican acumulativamente de manera que cuando mayor nivel de seguridad requieren los archivos, mayores acciones habrá que llevar a cabo para protegerlos.

Hay unos mínimos exigibles dentro de las medidas de seguridad. Pero esto ¿qué quiere decir? Pues que además de cumplir con lo básico que se dice en la ley (en este caso en el RD1720/2007) no se pueden obviar otra serie de requisitos legales que quedan igualmente recogidos en el texto normativos.

Para cumplir correctamente la implantación de las medidas de seguridad se ha de tener un documento de seguridad al cual hace referencia el artículo 88 del RD 1720/2007. Es solo un mero trámite interno que será de obligado cumplimiento para acceder a los datos de carácter personal.

 

Principales impuestos

Principales impuestos

Una de las dudas que nos surge cuando decidimos emprender un negocio son los impuestos o taxas que se van a tener que pagar al Estado periódicamente o de forma habitual, ya que esto mermará en parte nuestros beneficios por lo que sin duda alguna hay que tenerlos bajo control. En este post queremos aclarar algo más esta cuestión para que no haya muchas dudas al respecto.

Los impuestos más importantes son los siguientes son:

  • El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas
  • Impuesto sobre Sociedad
  • Impuesto del Valor Añadido

IRPF
El IRPF grava los ingresos obtenidos por trabajo y actividades económicas, así como los obtenidos por rendimientos del capital y las pérdidas y ganancias patrimoniales.

Las retenciones del IRPF son anticipos a Hacienda, cantidades de dinero adelantadas a cuenta a la Agencia Tributaria en previsión del resultado esperado en la declaración de la renta o IRPF. Se ha rellenar el modelo 111 de forma trimestral.

No os preocupéis si las retenciones son algo altas, cuando llegue el momento de presentar la declaración anual de la renta, en caso contrario tendrías que pagar.

IVA
Estan obligados a hacer la liquidación del IVA todas aquellas personas, ya sean físicas o jurídicas, que realicen actividades en sujetas al Régimen General de Impuestos a excepción del Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca, del Régimen de equivalencia y del Régimen Simplificado.

Vamos que si tú realizas cualquier actividad de compraventa, ya sea de productos o servicios, deberás de añadirle a tus facturas lo que es el IVA. Esto ya quiere decir que se nos van a generar unas obligaciones con la Agencia Tributaria que va a controlar tus ingresos, así como tus gastos evidentemente. Ya que cuando hablamos de la liquidación del IVA se han de descontar el IVA que pagamos con proveedores (cuando somos nosotros los que compramos a personas físicas o jurídicas externas a la empresa) y el que nos pagan cuando hacemos factura a clientes.

La declaración del IVA también se ha de hacer de forma trimestral al igual que las retenciones del IRPF. Se ha de cumplimentar el modelo 303 que es el de autoliquidación del IVA.

IS
En contraposición al IRPF que grava las rentas obtenidas de las personas físicas, el Impuesto sobre Sociedades se centran en la renta obtenida de las sociedades y demás entidades jurídicas que residan en territorio español.

¿Qué se tiene en cuenta para calcularlo? Principalmente la contabilidad que será la que nos determine los beneficios que obtiene una determinada empresa.

Se ha de presentar el modelo 200 hasta el 25 de julio de cada año. Es obligatorio para todas las empresas, incluso si estas no han realizado actividad durante el ejercicio o no se hayan obtenido rentas sujetas al impuesto.

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